Bệnh viện ĐKKV Long Khánh là bệnh viện hạng II tuyến tỉnh, trong những năm qua bệnh viện luôn chú trọng phát triển kỹ thuật mới, các dịch vụ thiết thực đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh cho người dân, luôn nâng cao chất lượng phục vụ để đem lại sự hài lòng cho người bệnh.
Chú trọng phát triển toàn diện
Với mục tiêu lấy sự hài lòng của người bệnh làm thước đo cho sự thành công của bệnh viện, trong những năm qua Bệnh viện ĐKKV Long Khánh không ngừng nỗ lực phát triển các kỹ thuật chuyên môn, mở nhiều dịch vụ đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng cao của người dân, từng bước tạo dựng niềm tin nơi người bệnh.
Cụ thể trong năm 2020, bệnh viện đã triển khai thành công 28 kỹ thuật mới trong chẩn đoán và điều trị, nổi bật như: Kỹ thuật can thiệp tim mạch; kỹ thuật bơm tinh trùng vào buồng tử cung; kỹ thuật thông mũi họng ngược dòng cho trẻ; kỹ thuật chụp CT- Scan... Đặc biệt, việc điều trị đột qụy não bằng thuốc tiêu huyết khối ngày càng thành công, bệnh viện đã vượt qua các quy tắc và tiêu chí khắt khe trong điều trị đột quỵ của Tổ chức Đột quỵ thế giới, do đó trong quý II năm 2020 bệnh viện vinh dự được Tổ chức Đột quỵ thế giới trao tặng giải thưởng vàng. Đây là đơn vị đột quỵ thứ 2 trong tỉnh nhận được chứng nhận này sau Đơn vị đột quỵ Bệnh viện ĐK Đồng Nai.
Xác định yếu tố con người đóng vai trò then chốt trong phát triển chuyên môn, hằng năm bệnh viện luôn cử cán bộ tham gia học tập tuyến trên. Trong năm qua đã có 177 người được cử đi đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, trong đó có 34 bác sĩ được cử đi học bác sĩ chuyên khoa I và II, 143 người được đào tạo ngắn hạn, bệnh viện còn mời các chuyên gia đầu ngành của các bệnh viện tuyến trên về đào tạo theo hình thức "cầm tay chỉ việc". Ngay sau khi được chuyển giao kỹ thuật từ các bệnh viện lớn, bệnh viện đã làm chủ nhiều kỹ thuật khó mà trước đây chỉ có những bệnh viện tuyến trên mới thực hiện.
PGS-TS Nguyễn Huy Thắng (bên phải) trao giải thưởng vàng của Hội Đột quỵ thế giới cho Giám đốc bệnh viện ĐKKV Long Khánh Phan Văn Huyên.
Đặc biệt Bệnh viện ĐKKV Long Khánh là đơn vị đầu tiên của tỉnh triển khai mô hình bệnh án điện tử, ứng dụng công nghệ thông tin vào mọi hoạt động của bệnh viện, làm cơ sở tiến tới xây dựng và hoàn thiện mô hình Bệnh viện thông minh vào năm 2022. Mới đây, tại hội nghị Chuyển đổi số Y tế quốc gia năm 2020 do Bộ Y tế phối hợp với Văn phòng Chính phủ và Bộ Thông tin -Truyền thông tổ chức tại Hà Nội, Bệnh viện ĐKKV Long Khánh là một trong 12 bệnh viện của cả nước và là bệnh viện duy nhất trong tỉnh được nhận giải thưởng vinh danh cơ sở đã chuyển đổi số y tế thành công.
Theo Giám đốc Bệnh viện ĐKKV Long Khánh Phan Văn Huyên, trong khi cơ cấu bệnh tật đa dạng, nếu không phát triển toàn diện về chuyên môn, kỹ thuật cao, nguồn nhân lực… thì khó có thể đáp ứng yêu cầu điều trị ngày càng cao của người dân và như thế sẽ khó thu hút được bệnh nhân. Vì vậy, trong chiến lược phát triển, bệnh viện đang nỗ lực phấn đấu đưa bệnh viện trở thành hạng 1 của tỉnh để đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu của nhân dân.
Nhiều dịch vụ đáp ứng nhu cầu người bệnh
Nhằm tạo thuận lợi cho người dân được tiếp cận khám chữa bệnh chất lượng cao mà không phải đi xa lên các bệnh viện tuyến trên. Năm 2018, Bệnh viện ĐKKV Long Khánh đã triển khai 4 phòng khám chuyên gia, do các tiến sĩ bác sĩ đầu ngành tại các bệnh viện lớn ở TP. Hồ Chí Minh phụ trách về 4 lĩnh vực: mạch máu - tim mạch; cột sống - cơ xương khớp; nội tiêu hóa và viêm gan - ký sinh trùng.
BS Phan Văn Huyên cho hay: “Người dân khám chữa bệnh tại các phòng khám chuyên gia sẽ được hưởng chế độ bảo hiểm như khám bệnh thông thường, chỉ đóng thêm một khoản tiền công khám. Qua đây, chúng tôi cũng mong đội ngũ y bác sĩ tại bệnh viện được làm việc với các chuyên gia, học hỏi thêm nhiều kiến thức, chuyên môn nghiệp vụ, kinh nghiệm trong công tác khám chữa bệnh”.
Ngoài ra bệnh viện còn hợp tác với các chuyên gia nước ngoài, như mời GS-BS. René D.Esser, chuyên khoa chấn thương chỉnh hình tại Bệnh viện đa khoa Ternois (Pháp) về chuyển giao kỹ thuật về xương khớp và thực hiện những ca mổ khó cho bệnh nhân tại bệnh viện. Nhờ đó, hiện nay bệnh viện đã triển khai được kỹ thuật phẫu thuật thay khớp gối cho các bệnh nhân bị thoái hóa khớp gối nặng.
Các sản phụ sử dụng dịch vụ phục hồi sàn chậu sau sinh tại bệnh viện.
Trong thời điểm dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp, để tạo thuận lợi cho người dân không phải đến bệnh viện khám chữa bệnh, bệnh viện đã triển khai dịch vụ khám chữa bệnh, dịch vụ xét nghiệm tại nhà, hay dịch vụ giao thuốc tại nhà cho bệnh nhân đến khám tại bệnh viện mà không phải chờ đợi lấy thuốc. Bệnh viện cũng đã triển khai các dịch vụ để chăm sóc và điều trị tốt hơn cho bệnh nhân như dịch vụ phòng sinh gia đình, dịch vụ phục hồi sàn chậu sau sinh, gội đầu cho sản phụ…
Sản phụ Nguyễn Thị Bích Hiền (phường Bảo Vinh, TP.Long khánh) lựa chọn dịch vụ phòng sinh gia đình chia sẻ: “Trước khi sinh tôi khá lo lắng nên đã chọn phòng sinh gia đình để có người nhà vào hỗ trợ, động viên. Dịch vụ này của bệnh viện rất hay, trước đây chúng tôi phải “vượt cạn” một mình, nhưng giờ có chồng, có mẹ vào cùng nên tôi thấy rất an tâm, thoải mái hơn. Ngoài ra tôi còn lựa chọn dịch vụ phục hồi sàn chậu sau sinh, tôi thấy hài lòng về dịch vụ này, vì nó giúp cơ thể thư giãn, thoải mái và giúp giảm đau, giảm sưng nề vùng sàn chậu, mà giá cả lại phù hợp với người dân”.
Giám đốc Bệnh viện ĐKKV Long Khánh Phan Văn Huyên cho biết biết: “Khi triển khai các gói dịch vụ này, chúng tôi không đặt nặng vấn đề kinh tế, lợi nhuận ở trong đó. Đơn cử như gói xét nghiệm tại nhà chẳng hạn, tính ra tiền công đi lại, xăng xe, tiền hóa chất… nhưng chỉ lấy người bệnh 100 ngàn đồng. Tính về mặt kinh tế thì không có lợi nhuận trong đó, nhưng mục đích của bệnh viện là làm để chia sẻ những khó khăn đối với bệnh nhân, tạo dựng được niềm tin cho người bệnh khi lựa chọn các dịch vụ của bệnh viện”.
Hiện bệnh viện đang xây dựng dự án khu khám bệnh và điều trị theo yêu cầu. Đây là mô hình xã hội hóa y tế đầu tiên của y tế tuyến huyện. Khi phát triển khu dịch vụ, bệnh viện có kế hoạch mời các bác sĩ, chuyên gia giỏi ở TP.Hồ Chí Minh về làm, chấp nhận trả lương cao, cho xe đưa đón... để phục vụ người dân, đồng thời cũng là cơ hội để bác sĩ của bệnh viện học tập, nâng cao trình độ chuyên môn.
Nhờ tạo dựng được chất lượng trong khám chữa bệnh, lượng bệnh nhân đến với bệnh viện ngày càng tăng, trung bình mỗi ngày bệnh viện tiếp nhận từ 1,5-1,8 ngàn lượt bệnh nhân khám ngoại trú và điều trị nội trú cho khoảng 700 – 900 bệnh nhân.
Thanh Tú – Thảo Nguyên