Gần 10 năm qua, Phòng Công tác xã hội (CTXH), Bệnh viện ĐK Thống Nhất - Đồng Nai ngoài việc hỗ trợ người bệnh giải quyết những nhu cầu cần thiết khi đến khám, chữa bệnh tại bệnh viện, còn là cầu nối giữa bệnh viện, các tổ chức thiện nguyện, mạnh thường quân để giúp đỡ bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn.
Nơi kết nối tình thương giữa các nhà hảo tâm với bệnh nhân nghèo
CN Nguyễn Mạnh Khiết – Trưởng phòng Công tác xã hội cho biết, Phòng CTXH được thành lập từ giữa tháng 10-2013, hoạt động theo 3 tiêu chí: Tầm nhìn “là nhịp cầu nhân ái giữa bệnh viện, người bệnh và cộng đồng nhằm tăng cường chất lượng cuộc sống cho mỗi cá nhân và toàn xã hội”; Sứ mệnh “cung cấp dịch vụ y tế đảm bảo mỗi khách hàng được thụ hưởng sự chăm sóc toàn diện”; Giá trị cốt lõi “lắng nghe, thấu hiểu, chăm sóc và chia sẻ”.
Gần 10 năm qua, với biên chế 13 người, ngoài nhiệm vụ chăm sóc khách hàng, hướng dẫn, tư vấn những vấn đề liên quan đến khám, chữa bệnh, các chế độ chính sách về BHYT; tuyên truyền, hướng dẫn cho bệnh nhân tự phòng bệnh theo mùa như sốt xuất huyết, sởi, rubella, tiêu chảy,… Phòng CTXH còn là cầu nối giữa người bệnh và cộng đồng xã hội, những nhà hảo tâm, tổ chức thiện nguyện tài trợ viện phí, thiết bị y tế và những món quà động viên tinh thần giúp cho những bệnh nhân nặng có hoàn cảnh khó khăn lạc quan trong quá trình điều trị tại bệnh viện.
Từ năm 2017 đến tháng 9-2022, phòng CTXH đã kết nối với các nhà hảo tâm, các tổ chức từ thiện hỗ trợ viện phí cho hàng trăm bệnh nhân nghèo, với tổng số tiền trên 2 tỉ đồng và các phần quà tặng trị giá gần 4 tỉ đồng; hỗ trợ Quỹ người nghèo tỉnh Đồng Nai trên 11 tỉ đồng chi cho 6.494 ca bệnh; mua BHYT cho bệnh nhân thuộc gia đình chính sách, hộ nghèo gần 700 triệu đồng.
Bà N.T.Ngọc bị bệnh tim nặng được tổ chức GIVEASIA Việt Nam tài trợ toàn bộ viện phí điều trị.
Điển hình như vào đầu tháng 6-2020, khoa Ngoại lồng ngực Bệnh viện ĐK Thống Nhất tiếp nhận bệnh nhân N.T.Ngọc, ngụ tại xã Phú Vinh, huyện Định Quán bị hẹp hở van tim 2 lá nặng, rung nhĩ kèm theo suy dinh dưỡng, gia cảnh rất nghèo, có con nhỏ, không có khả năng chi trả viện phí. Phòng CTXH đã kết nối với tổ chức GIVEASIA Việt Nam tài trợ toàn bộ viện phí trên 75 triệu đồng cho bệnh nhân Ngọc và hỗ trợ hơn 6 triệu đồng để khi bệnh nhân ra viện bồi dưỡng phục hồi sức khỏe. Đến ngày 16-10, bệnh viện phối hợp Hội Chữ thập đỏ huyện Định Quán và Tổ chức GIVEASIA Việt Nam thực hiện chương trình “San sẻ yêu thương” đi thăm lại những bệnh nhân đã được GIVEASIA Việt Nam hỗ trợ toàn bộ chi phí, trong đó đoàn có đến thăm bà Ngô Thị Ngọc nhằm động viên và giới thiệu việc làm cho bà Ngọc ổn định cuộc sống. Khi được gặp lại đoàn, bà Ngọc hồ hởi báo tin đã hoàn toàn khỏe mạnh và muốn sinh thêm con thứ 2. Bà xúc động và biết ơn sự quan tâm, giúp đỡ kịp thời của Bệnh viện ĐK Thống Nhất và tổ chức GIVEASIA Việt Nam đã cho bà được sống lại lần thứ 2.
Theo CN Nguyễn Mạnh Khiết, Phòng CTXH luôn là cầu nối để các tổ chức thiện nguyện, các mạnh thường quân trực tiếp đến bệnh viện giúp đỡ bệnh nhân nặng có hoàn cảnh khó khăn, như chị P.T.M.Hương hỗ trợ cho bệnh nhân N.T.L đang điều trị tài khoa chấn thương chỉnh hình 10 triệu đồng; chị N.T.M.Ngọc tặng 1 giường và 1 máy hút đờm trị giá khoảng 30 triệu đồng; Một chị hộ lý của bệnh viện hỗ trợ cho bệnh nhân L.T.K.L gần 10 triệu đồng. Riêng trong quý 3-2022, các nhà hảo tâm đã trao tiền mặt trực tiếp cho bệnh nhân nghèo đang điều trị tại bệnh viện hơn 200 triệu đồng.
Điểm tựa của bệnh nhân nghèo, vô gia cư
Kể từ khi đi vào hoạt động, phòng CTXH luôn là điểm tựa cho nhiều bệnh nhân nghèo, không nơi nương tựa; khi bệnh nhân nhập viện, luôn được các nhân viên của phòng quan tâm, động viên, tìm hiểu hoàn cảnh của từng người và kêu gọi hoặc tìm nguồn hỗ trợ từ các cá nhân, tổ chức thiện nguyện tài trợ vật chất, kinh phí điều trị.
Vừa qua, bệnh viện tiếp nhận bệnh nhân tên là N.C.Phồng (35 tuổi, mồ côi, ngụ tại tỉnh Bình Thuận), trước đây bà bị chồng bạo hành nhiều lần, trong đó có lần bị chồng tẩm dầu hôi rồi đốt nên bị bỏng rất nặng, để lại những vết sẹo chằng chịt khắp cơ thể. Hiện bà đang sống nhờ nhà người quen tại Đồng Nai, bà nhập viện trong tình trạng bị viêm phổi nặng, không có ai chăm sóc, bà được các mạnh thường quân đến động viên, hỏi thăm và hỗ trợ số tiền 7 triệu đồng.
Mạnh thường quân thăm hỏi, hỗ trợ một số tiền cho bệnh nhân đang điều trị tại bệnh viện.
Ngoài ra, Phòng CTXH còn lập hồ sơ cho 3 trẻ sơ sinh bị bỏ rơi tại cổng bệnh viện và đưa các trẻ đến Trung tâm bảo trợ cô nhi Biên Hòa để được chăm sóc nuôi dưỡng theo quy định; hỗ trợ xác minh 7 bệnh nhân không có người nhà, không nơi nương tựa đưa về Trung tâm bảo trợ xã hội tỉnh; hỗ trợ xác minh 2 bệnh nhân không có người nhà tử vong do tại nạn rủi ro về địa phương nơi xảy ra tai nạn để chôn cất; kết hợp với Hội Cựu chiến binh, Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh của bệnh viện tổ chức các đợt khám từ thiện cho các gia đình chính sách, người già, người nghèo trong và ngoài tỉnh, từ năm 2017 đến tháng 9 - 2022 tổ chức gần 100 đợt khám cho trên 26 ngàn người, tổng số tiền gần 2,0 tỉ đồng và trên 4,6 tỉ đồng quà tặng; phối hợp với Hội chữ thập đỏ tỉnh, nhóm thiện nguyện trong, ngoài tỉnh thăm hỏi, tặng thiết bị y tế, tiền mặt và quà cho bệnh nhân nghèo đang điều trị tại bệnh viện.
Theo BS.CKII Nguyễn Thị Kim Loan – Phó Giám đốc Bệnh viện ĐK Thống Nhất: “Bệnh viện luôn coi trọng tính mạng, sức khỏe bệnh nhân là trên hết, nên khi bệnh nhân nghèo, vô gia cư vào đây điều trị không có tiền đóng viện phí, bệnh viện luôn tìm cách kêu gọi các nhà hảo tâm giúp đỡ để họ yên tâm điều trị. Nhiều năm qua, bệnh viện luôn tự hào là một trong những đơn vị hàng đầu trong tỉnh thực hiện tốt CTXH, là chỗ dựa và niềm tin cho những bệnh nhân nghèo, góp phần làm cho hình ảnh của đội ngũ “Lương y như từ mẫu” đẹp hơn trong lòng nhân dân”.
Bích Ngọc